Политика конфиденциальности

Редакция от 1 октября 2026 года · Действует с момента размещения на сайте

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта orken.school (далее — Сайт) и участников образовательных программ Orken.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон) и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

Оставляя данные в форме на Сайте или в Telegram-боте Orken, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

2. Собственник и оператор персональных данных

Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Orken Business School» (ТОО «Orken Business School»)
БИН: 170440001491
Юридический адрес: Республика Казахстан, 030000, Актюбинская область, г. Актобе, район Алматы, ул. Жанкожа Батыра, д. 83
Руководитель: Тузельбаев Орман Ергалиевич
Электронная почта для обращений: info@orken.school

3. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые нужны для целей, указанных в разделе 4:

имя;
номер телефона;
имя пользователя и идентификатор в Telegram или WhatsApp, если вы связываетесь с нами через мессенджер;
выбранный тариф и сведения об оплате (сумма, дата, подтверждение платежа). Данные банковских карт мы не получаем и не храним — оплата проходит на стороне Kaspi;
результаты учебных заданий и прогресс по курсу;
технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы Сайта, источник перехода, файлы cookie.

Мы не собираем данные, относящиеся к специальным категориям (о здоровье, религиозных и политических убеждениях и т. п.), биометрические данные и копии документов, удостоверяющих личность.

4. Цели обработки

связь с вами по оставленной заявке и консультация по курсу;
заключение и исполнение договора оказания образовательных услуг (публичной оферты);
предоставление доступа к закрытому каналу, Telegram-боту, урокам и материалам курса;
подтверждение оплаты;
информирование о расписании занятий и изменениях в программе;
анализ посещаемости Сайта и эффективности рекламы;
исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

Рекламные и информационные рассылки направляются только с вашего отдельного согласия. От них можно отказаться в любой момент.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путём проставления отметки в форме на Сайте и отправки формы, а также в целях исполнения договора, стороной которого является субъект, и в иных случаях, предусмотренных Законом.

6. Хранение персональных данных

В соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона персональные данные хранятся в базе, находящейся на территории Республики Казахстан.

Данные хранятся до достижения целей их сбора и обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется по законодательству (например, для бухгалтерских документов). После этого данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для целей Политики:

платёжному сервису Kaspi — для проведения и подтверждения оплаты;
сервисам связи (Telegram, WhatsApp) — для общения с вами и предоставления доступа к курсу;
сервисам веб-аналитики и рекламы — в обезличенном виде (технические данные и cookie);
государственным органам — в случаях и порядке, установленных законодательством Республики Казахстан.

Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии со статьёй 16 Закона и только с вашего согласия, когда используемый сервис размещает серверы за пределами Республики Казахстан.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики, в том числе пиксель Meta (Facebook), Яндекс.Метрику и Google Analytics. Они помогают понимать, как пользователи находят Сайт и какие разделы им интересны, а также показывать рекламу.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но некоторые функции могут стать недоступны.

9. Защита персональных данных

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничиваем круг сотрудников с доступом к данным, используем защищённые каналы связи, разграничиваем права доступа и ведём учёт действий с данными.

Сотрудники и подрядчики, получающие доступ к персональным данным, обязаны сохранять их конфиденциальность.

10. Ваши права

В соответствии со статьёй 24 Закона вы вправе:

знать о наличии у нас ваших персональных данных и получить сведения об их обработке;
требовать изменения и дополнения своих данных при наличии оснований;
требовать блокирования или уничтожения данных, если они обрабатываются с нарушением закона;
отозвать согласие на сбор и обработку данных, кроме случаев, когда отзыв противоречит законодательству;
обжаловать наши действия в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных или в суд.

Чтобы воспользоваться правами, напишите нам на info@orken.school. Мы ответим в сроки, установленные Законом.

11. Отзыв согласия

Согласие можно отозвать, направив письменное заявление на info@orken.school или по адресу, указанному в разделе 2. После отзыва согласия мы прекращаем обработку данных, кроме случаев, когда их хранение требуется по закону. Если данные нужны для исполнения действующего договора, отзыв согласия может сделать дальнейшее оказание услуг невозможным.

12. Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.